راهنمای خریدار — اعتماد

اعتماد: چطور بدانیم به یک شرکت نرم‌افزاری می‌شود تکیه کرد

هر شرکتی می‌گوید قابل‌اعتماد است؛ پس «قابل‌اعتماد بودن» ادعا نیست که بشود سنجید. چیزی که می‌شود سنجید، چهار نشانه است — و همین چهار را از ما هم بخواهید.

«چطور می‌توانیم به شما اعتماد کنیم؟»

چهار نشانهٔ قابل‌وارسی

اعتماد را از چه چیزی بسازیم

سابقه را از خود مشتری بپرسید
نمونه‌کار روی یک سایت تا وقتی با کسی که سفارش داده صحبت نکرده‌اید فقط ادعاست. از هر شرکتی، از جمله ما، بخواهید دو مشتری قبلی را معرفی کند و از آن‌ها بپرسید چه چیزی غیرمنتظره بود و کجا کار گیر کرد.
روش کار باید دیدنی باشد
بپرسید در هفتهٔ سوم پروژه چه چیزی دست شماست: نسخهٔ قابل‌اجرا، گزارش، یا فقط قول؟ پروژه‌ای که تا آخر چیزی نشانتان نمی‌دهد، تا آخر چیزی هم برای وارسی ندارد.
ببینید چه کسانی کار را انجام می‌دهند
کسی که در جلسهٔ فروش نشسته معمولاً همان کسی نیست که کد می‌نویسد. بپرسید چه افرادی روی پروژهٔ شما کار می‌کنند، و اگر یکی‌شان برود چه اتفاقی می‌افتد و دانش پروژه کجا نوشته شده است.
قول را به متن قرارداد تبدیل کنید
«تحویل» یعنی چه، کد و داده مال کیست، و بعد از تحویل چه کسی پاسخگوست. هرچه شفاهی بماند، در اختلاف قابل‌استناد نیست.

آنچه از ما می‌توانید ببینید

جاهایی که ادعای ما را می‌شود با آن‌ها سنجید

نمونه‌کارها: پروژه‌هایی که ساخته‌ایم، با توضیح اینکه مسئله چه بود و چه ساخته شد.
چطور کار می‌کنیم: مراحل، خروجی هر مرحله و سهمی که از شما لازم است.
دربارهٔ ما: چه کسانی هستیم و چه گواهی‌ها و مجوزهایی داریم.

پیش از امضا